|
|
| Sıkça Sorulan Sorular |
1.Soru :
WEBTARIM programını kullanmak
için ne yapmalıyım?
Cevap : Sitemizdeki
"müracaat formu" linkini
kullanarak müracaat edebilir
veya müşteri hizmetleri
bölümüne ait 0(326) 216 60 10
no lu telefonu arayarak
müracaat yapabilirsiniz.
Müşteri hizmetleriniz en kısa
sürede siz yardımcı olacaktır.
2.Soru : WEBTARIM programını
kullanmak için bilgisayarımda
kurulum işlemi gerekir mi?
Cevap : Hayır,
WEBTARIM programını kullanmaya
başlamak için bilgisayarınızda
hiçbir kurulum işlemi
yapılmasına gerek yoktur.
Müşteri hizmetlerinden
alacağınız kullanıcı adı ve
şifre programı anında
kullanmaya başlayabilirsiniz.
3.Soru : WEBTARIM programını
kullanmaya başlayınca ilk önce
yapmam lazım?
Cevap : Anasayfadaki
bayi bilgilerini kontrol
ederek, herhangi bir eksiklik
veya hata varsa "Bilgilerimi
Düzenle" komutu ile gerekli
düzeltmeleri yapın ve
şifrenizi değiştirin.
4.Soru : İlaçları depoma
nasıl alacağım?
Cevap : Anasayfadaki
"Alış işlemleri" komutunu
kullanarak alışı yapılmak
istenen ilacın barkodu
okutulur ve sistemden ilgili
bilgileri çağrılır. Alış
faturasına ait bilgiler
(firma, tarih, miktar) ile
ilaca ait bilgiler (ilacın
şarj nosu ve imal tarihi)
girilerek "kaydet" komutu ile
işlem onaylanır ve böylece
alış işlemi tamamlanarak
ilgili ilaç depoya alınmış
olur.
5.Soru : İlaçları depomdan
nasıl çıkacağım?
Cevap : Anasayfadaki
"Satış işlemleri" komutunu
kullanarak satışı yapılmak
istenen ilacın barkodu
okutulur (depodaki ilaçlarınız
komutu ile barkod okutmadanda
istenilen ilaç satılabilir) ve
depo ve şarjlarına ait
bilgileri çağrılır. İlgili
şarj seçilerek son aşamaya
gelinir. Satış faturasına ait
bilgiler (çiftçi, tarih,
miktar) ile kullanım amacına
ait ait bilgiler (hedef ürün
ve hedef etmen) girilerek
"kaydet" komutu ile işlem
onaylanır ve böylece satış
işlemi tamamlanarak ilgili
ilaç depodan çıkılmış olur.
6.Soru : Alış yaptığım
firmaları veya satış yaptığım
çiftçileri nasıl
tanımlayacağım?
Cevap : Alış
yaptığınız firmaları
anasayfadaki "Kayıtlı
Firmalarınız" komutunu
kullanarak, satış yaptığınız
çiftçileri anasayfadaki
"Kayıtlı Çiftçileriniz"
komutunu kullanarak
ekleyebilir, düzenleyebilir
veya silebilirsiniz.
7.Soru : Depo bilgilerimi
nasıl görebilirim?
Cevap : Depo
bilgilerinizi anasayfadaki
"Depodaki İlaçlarınız"
komutunu kullanarak, kaç kalem
ilaç olduğunu, depo
miktarlarını
öğrenebilirisiniz.
8.Soru : Bir firmayla veya
çiftçiyle ilgili tüm
işlemlerimi görebilir miyim?
Cevap : Evet,
anasayfadaki "Sorgulamalar"
komutunu kullanarak, her hangi
bir firmayla veya çiftçiyle
yaptığınız tüm alış-verişleri
detaylarıyla birlikte
görebilirsiniz. Ayrıca belirli
bir tarih aralığındaki
işlemleri veya tüm alış-satış
işlemlerini veya belirli bir
ilaçla ilgili tüm hareketleri
aynı sayfadan
sorgulayabilirsiniz.
9.Soru : Alış işlemleri
sırasında barkodunu okuttuğum
ilaç için "sistem tarafından
tanınmadı, tanıtmak
istermisiniz" mesajı aldım,
ne yapmam lazım?
Cevap : Bu soruya
evet cevabı verdikten sonra
gelen forma elinizdeki ilacın
ruhsat ve etiket bilgilerini
dikkatli bir şekilde girip
onayladığınız takdirde, bu
ilaç sistemimiz tarafından
tanınmış olacaktır. Bu durum
daha çok piyasaya yeni çıkan
ilaçlarda yaşanmakta olup, bir
bayimizin tanıtma işlemini
yapması halinde, diğer tüm
bayiler için bu sorun çözülmüş
olacaktır.
10.Soru: Alışta veya satışta
yanlış bir bilgi girersem ne
yapmam lazım?
Cevap : Bu durumda
sorgulamalar komutunu
kullanarak ilgili işlemi bulup
silmeniz ve yeniden işlemi
yapmanız gerekecektir.
11.Soru: Satış işlemi
sırasında hedef ürün veya
hedef etmen boş gelirse ne
yapmalıyım?
Cevap : Bu durumu
sitemizdeki "Yöneticiye Mesaj"
kısmından veya
webtarim@hotmail.com Messenger
adresiyle veya Müşteri
hizmetleri 0(326) 216 60 10
no lu telefonu ne
bildirdiğinizde söz konusu
eksiklik en kısa sürede
tamamlanarak size
bildirilecektir.
12.Soru: Bakanlığa gitmesi
gereken dönem raporunu nasıl
alacağım?
Cevap : Dönem
raporunu anasayfada üst sağ
kısımdaki "Bakanlık Raporu"
komutunu tıklayın. İlgili
formda başlangıç ve bitiş
tarihlerini belirttikten sonra
onaylayın, gelen "txt
oluşturuldu" mesajını
onaylayın. Yine çıkacak olan
diyalog kutusunda önce
"Kaydet" tuşuna basın, sonrada
dosyanın kaydedileceği klasörü
seçin. İlgili rapor kendi
adınız ile belirlediğiniz
klasöre kaydedilecektir.
WEBTARIM programı bu raporu İl
Müdürlüğü yetkililerine online
alma imkanı verdiğinden, bu
işlemi bayilerin yapmasına
gerek yoktur. |
|
| |
| |
|
|
REÇETELİ SATIŞ GÜNCELLEMESİ; Tarım Bakanlığınca 01.01.2009 tarihinden itibaren reçeteli satış sistemine girileceği duyurulmuştur. Bayilerimizin yeni sisteme uyumlu çalışabilmeleri için, WEBTARIM sisteminde reçeteli sisteme uyum güncellemeleri tamamlanmıştır. Önemle duyurulur.
SEDA OK